Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 26. oktobar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Dodo Web DOO („DodoWeb“, „mi“, „nas“) prikuplja i koristi podatke o ličnosti kada posećujete dodoweb.net, kontaktirate nas ili od nas primate poruke.

Ko smo mi

Rukovalac podacima je Dodo Web DOO, Hercegovačka 21, Beograd, Srbija.
Matični broj (MB): 21915670 · Poreski identifikacioni broj (PIB): 113699431
Kontakt za pitanja privatnosti: Prikaži email adresu

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada se primenjuje, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

Koje podatke prikupljamo

  • Kontakt podaci i podaci iz upita: kada popunite našu formu ili zakažete razgovor: vaše ime, email adresa i, ako odlučite da ih navedete, broj telefona, sajt, država, okvirni budžet i ciljevi.
  • Podaci o izvoru posete: kako ste nas pronašli (na primer, identifikator klika na oglas ili parametri kampanje), samo ako prihvatite marketinške kolačiće.
  • Podaci o korišćenju: posećene stranice, vrsta uređaja i pretraživača i približna lokacija, prikupljeni putem analitičkih alata, samo ako prihvatite analitičke kolačiće.
  • Poslovni kontakt podaci iz javnih izvora: radi poslovne komunikacije sa firmama možemo prikupljati javno dostupne poslovne kontakt podatke (na primer, sa sajtova firmi i iz poslovnih imenika).
  • Podaci iz komunikacije: sadržaj emailova i razgovora koje vodite sa nama.

Zašto ih koristimo i na kom pravnom osnovu

  • Da odgovorimo na vaš upit, pripremimo besplatnu analizu i razgovaramo o saradnji: radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
  • Da pružamo usluge našim klijentima: izvršenje ugovora.
  • Da vam šaljemo marketinške emailove: samo uz vaš pristanak, koji dajete označavanjem polja za prijavu. Možete ga povući u svakom trenutku.
  • Da kontaktiramo firme čiji su podaci javno dostupni, u vezi sa uslugama koje bi mogle da im budu relevantne: naš legitimni interes da razvijamo poslovanje. Možete u svakom trenutku da uložite prigovor i mi ćemo prestati.
  • Da merimo i unapređujemo naš sajt i oglašavanje: vaš pristanak (putem banera za kolačiće).
  • Da ispunimo zakonske obaveze, kao što su računovodstveni i poreski propisi: zakonska obaveza.

Pristigle upite možemo interno da rangiramo po prioritetu na osnovu podataka koje navedete (na primer, okvirnog budžeta). To za vas ne proizvodi pravne posledice niti posledice slične značajnosti.

Sa kim ih delimo

Koristimo pouzdane pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime (obrađivače), na osnovu ugovora koji te podatke štite:

  • Hostinger: hosting sajta
  • Brevo: emailovi (potvrde, newsletteri) i zakazivanje razgovora
  • Supabase: baza podataka našeg internog sistema za upravljanje klijentima
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads): merenje posećenosti sajta i oglašavanje, samo uz vaš pristanak
  • [Meta (Facebook/Instagram): merenje oglašavanja, samo uz vaš pristanak — ZADRŽATI SAMO AKO SE KORISTI META PIXEL]
  • Complianz: čuvanje vašeg izbora u vezi sa kolačićima (instaliran na našem sajtu, podaci se ne šalju trećim licima)

Vaše podatke o ličnosti nikada ne prodajemo.

Prenos podataka u inostranstvo

Pojedini pružaoci usluga mogu da obrađuju podatke van Srbije i Evropskog ekonomskog prostora, na primer u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim slučajevima oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite, kao što su Okvir o privatnosti podataka EU–SAD (EU–US Data Privacy Framework) ili standardne ugovorne klauzule.

Koliko dugo ih čuvamo

  • Upiti koji ne dovedu do ugovora: do 24 meseca od našeg poslednjeg kontakta.
  • Podaci klijenata: tokom trajanja ugovora i nakon toga onoliko dugo koliko to zahtevaju računovodstveni i poreski propisi.
  • Pristanak za marketinške poruke: dok ga ne povučete.
  • Analitički podaci: do 14 meseci.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihovu ispravku ili brisanje, na ograničenje obrade ili prigovor na obradu, na prenosivost podataka i na povlačenje pristanka u svakom trenutku (što ne utiče na obradu izvršenu pre povlačenja). Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pišite nam na Prikaži email adresu. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (poverenik.rs) ili nadzornom organu za zaštitu podataka u državi članici EU u kojoj boravite.

Marketinški emailovi

Marketinške emailove šaljemo samo ako ste se na njih prijavili. Svaki email sadrži link za odjavu, a pristanak možete povući i tako što ćete nas kontaktirati.

Bezbednost

Podatke o ličnosti štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacionim merama, uključujući šifrovane veze (HTTPS), kontrolu pristupa i pouzdane pružaoce usluga.

Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno da ažuriramo. Datum na vrhu pokazuje poslednju verziju.